شروط الاستخدام والشراء

آخر تحديث: 2026-10-30

باستعمال أنس أو شرائه، يوافق المستخدم على هذه الشروط كاملة. إن لم يوافق عليها، فلا يستعمل الخدمة.

1. من نحن

«أنس | خط حياة جديد» خدمة تقدمها شركة hinexmena llc، المسجلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية، ويُشار إليها هنا بـ«هينكس» أو «نحن».
«المستخدم» هو الشخص الذي يتحدث مع أنس. «المشتري» هو الشخص الذي يدفع ثمن أنس، وقد يكون هو المستخدم نفسه أو شخصاً آخر يهديه.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمر المشتري 18 سنة أو أكثر.
المشتري مسؤول عن صحة البيانات التي يقدمها عند الدفع.

3. الشراء بدفعة واحدة

أنس يُشترى بدفعة واحدة، بلا اشتراك ولا تجديد تلقائي ولا خصم لاحق.
السعر هو المعروض في صفحة البلد وقت الشراء، بعملة البلد أو بالدولار أو باليورو.
الدفعة الواحدة تعطي المستخدم الرحلة كاملة مع أنس حتى آخر محطة فيها، بلا مدة محددة، ما دامت الخدمة قائمة. عند اكتمال الرحلة يسلّم أنس المستخدم كتاب حياته وخطة سنته، وتنتهي الخدمة المشمولة بهذه الدفعة.
لا توجد تجربة مجانية داخل أنس. يمكن مشاهدة أمثلة من المحادثات على الموقع قبل الشراء.
للحفاظ على جودة الخدمة للجميع، يوجد حد يومي معقول للاستعمال.

4. رمز التفعيل

بعد الدفع يصل للمشتري إيميل يختار فيه لمن أنس: لنفسه أو هدية لشخص آخر.
رمز التفعيل يُستعمل مرة واحدة، لشخص واحد، على واتساب أو تيليغرام.
المشتري مسؤول عن حفظ الرمز وإيصاله لمن يهديه.

5. الاشتراكات السابقة

من اشترك سابقاً بباقة شهرية أو فصلية أو سنوية، تبقى له شروطها السابقة حتى نهاية مدته.
يستطيع إلغاء تجديدها في أي وقت من حسابه في Whop، أو عبر صفحة «طريقة إلغاء الاشتراك».

6. الاسترجاع

المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترجاع، إلا إذا فرض القانون المطبق على المشتري غير ذلك.
بما أن الخدمة رقمية وتبدأ فور التفعيل، يقر المشتري بأنه يطلب بدء الخدمة مباشرة.

7. الهدايا

يتأكد المشتري أن الشخص المُهدى إليه يقبل الهدية ويرغب في استعمال الخدمة.
لا يطلع المشتري على محادثات المستخدم أو ملفاته، ويرى فقط الفاتورة وحالة الهدية (مفعّلة أو غير مفعّلة).

8. توقف الخدمة

من لا يملك رمز تفعيل لا يتابع معه أنس الرحلة.
تبقى بيانات المستخدم محفوظة مدة محددة في سياسة الخصوصية، ويمكنه طلب نسخة منها.
لا نضمن أن الخدمة تعمل دون انقطاع، وقد تتوقف مؤقتاً للصيانة أو لأسباب تقنية خارجة عن إرادتنا.

9. تغيير الأسعار والشروط

يحق لنا تعديل الأسعار أو هذه الشروط، مع نشر النسخة الجديدة في الموقع.
تغيير السعر يخص المشترين الجدد فقط، ولا يغيّر شيئاً لمن دفع.
استمرار استعمال الخدمة بعد التعديل يعني الموافقة عليه.

10. أنس مساعد آلي

أنس مساعد آلي يعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي، وليس إنساناً، ويعمل تحت إشراف فريق هينكس.
إجاباته تُولَّد آلياً، وقد تكون غير دقيقة أو ناقصة أو غير مناسبة أحياناً.
كل قرار يتخذه المستخدم بناءً على المحادثة هو قراره ومسؤوليته وحده.

11. ما ليس أنس

ليس خدمة طبية ولا نفسية ولا علاجية، ولا يشخّص أي حالة، ولا يغني عن طبيب أو مختص نفسي.
ليس مستشاراً قانونياً ولا مالياً ولا استثمارياً.
ليس خدمة طوارئ أو أزمات. في أي حالة طارئة، أو عند وجود خطر على النفس أو على الآخرين، يجب التواصل فوراً مع خدمات الطوارئ المحلية، أو مع طبيب، أو مع شخص قريب.
قد يقترح أنس على المستخدم التواصل مع شخص قريب أو مختص، دون أن يكون ذلك بديلاً عن المساعدة المهنية.

12. حدود المسؤولية

الخدمة مقدمة «كما هي» و«حسب توفرها»، دون أي ضمان صريح أو ضمني بنتيجة معينة.
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل هينكس أي مسؤولية عن: القرارات التي يتخذها المستخدم أو نتائجها، الصحية أو النفسية أو المالية أو العائلية أو المهنية؛ ومحتوى المحادثات الخاصة وما يترتب عليها؛ وأي ضرر غير مباشر أو تبعي أو خسارة أرباح أو بيانات.
في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية هينكس المبلغ الذي دفعه المشتري لأنس.
يتعهد المستخدم بتعويض هينكس عن أي ضرر ينتج عن مخالفته لهذه الشروط.

13. الاستعمال المقبول

يُمنع استعمال أنس في: أي نشاط غير قانوني، أو احتيال، أو انتحال شخصية؛ الإساءة أو التهديد أو التحرش أو نشر الكراهية؛ محاولة اختراق الخدمة، أو استخراج تعليماتها أو بياناتها، أو إعادة بيعها. يحق لنا تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف ذلك، دون استرجاع المبلغ المدفوع.

14. الملكية

ما يكتبه المستخدم ويحكيه يبقى ملكاً له، بما فيه «مسيرتي في صفحة» وكتاب المذكرات.
اسم «أنس» وشعاره وتصميمه ومحتوى البرنامج ملك لهينكس، ولا يجوز نسخها.

15. القانون المطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ في الولايات المتحدة الأمريكية.
في حال أي خلاف، يتواصل المستخدم معنا أولاً لمحاولة حله ودياً.
إذا تبين أن أي بند غير قابل للتطبيق، تبقى بقية البنود سارية.